段取らない

今日は日本・台湾・韓国から某お金持ちグループがホテルツアーにやってきました。で、meimeiとアリシアは通訳としてかり出されたのですが。。。。。

毎度の事ながら、何故こんなにも段取りが悪いんだろう…

まず、日本・台湾・韓国のお客様はそれぞれ15名ずつほどいらっしゃいます。普通に考えて、meimei・アリシア・普通話得意なローカルスタッフが営業・広報のスタッフとそれぞれの国のお客様を引率してホテルツアーすると思いませんか?

それがね、違うんだよ。。。

ランダムに選ばれた15名ぐらいいるだろうと思われる、日本人だか台湾人だか韓国人だか何人だかわからない(っていうか同じに見える)ごちゃ混ぜの集団を引き連れてホテルツアー…

しかも巡るルートがおかしすぎ…ウチのホテルは横に広いので順路を考えておかないと大変な遠回りをする事になります。meimei達スタッフは良いですが、お客様達は皆様還暦をとっくに過ぎた感じのロマンスグレーな方々

途中で脱落し(投げ出し?逃げ出し?)行方不明になる方も数名←行方不明者は全員日本人

「えぇ~もうどうでもいいよぉ~」と言いながら脱走した日本人ゲスト一名

途中で違うグループにいる友人にバッタリ出くわし、折角だからとお茶をしに行ってしまい行方不明になった日本人ゲスト二名

説明を自分なりにアレンジして解釈して、勝手にシャトルバスに乗り込もうとする日本人二名

そんな、何が何だかわからない状況の中、人並みに流されたアリシアが行方不明

日本人ゲストに、「これって、何を見るツアー?」って聞かれる事数回・・・・何を見るって…ホテルの施設とか設備とか客室とか…以外に何かありますか?

「あぁ~ヤバイ事になっとりますなぁ」と思いながらここまで来たら完全な傍観者になろうと心を決めた時、ふと横を見ると群からはぐれてしまった雰囲気のおじい様を発見。

おじい様も暇そうなオーラ出してるmeimeiを見つけて「おっ、なんかしらんがコイツに着いていこう」っと閃いた笑顔を向けてきました

そういったわけで、二人でしばらく世間話に花を咲かせておりました

っていうか、ウチの営業も広報も凄いと思った。小学生の学芸会でももう少しマシな段取り組めるだろう…こんな状態だから適当にやっていたのかと思いきや、彼らはこのホテルツアーに情熱をかけまくり、この日の為に残業もしまくり、この日に賭けていたらしい

全力を尽くしてもこうなるって事は、やっぱり彼らの脳には「段取り」というカテゴリーが無いんだ

こんな状態でなりたってるウチのホテルは凄いなぁ

日本なら「君、始末書ね」って言われてしまいそうなっていうか、誰か軽く左遷されてしまいそうな一大イベントでしたが、彼らは非常に満足したらしくmeimeiやアリシアにもやたら感謝していた。今回のイベントは12月にあるビッグイベントに向けてのプロモーションだったらしい。彼らは成功したと思っている。台湾勢と韓国勢にはどうだったか知らないが、日本勢には「これ何?」って言われただけである

彼らは日本人ゲストが「何を見せられてるのか全くわからないっていうかイベントの趣旨がわからない」って思ってる事など夢にも思わないだろう

結果じゃないんだよね。熱い思いが誰にも伝わってなかったとしても良いんだよね。自分達が頑張ったって事だけに意味があるんだよね。

本当に、自己満足の塊だね。。。。。。君達は。。。。。

*おまけ*
日本人団体・台湾人団体・韓国人団体を暇だったので分析しました

日本人団体=思いっきり遅刻する人多し。基本、やる気の無いオーラが漂う。遅刻するわりには退席する速さは断トツで、指示を待たずに何処かへ行ってしまう。
ホテルツアーの際も「なんかわかんないけど引率されてます」の状態。
施設をまともに見学する事は無く、全身から「早く終わらないかな」っていうオーラが出ている。
脱走率高し。
「疲れたので」という理由で自己判断の元適当に休憩している。ホテルツアーよりも何よりも世間話に重点を置いてしまう傾向あり
まとまりは無いのだが、鶴の一声でピシッとまとまるあたりに日本の教育の素晴らしさを感じる

台湾人団体=写真撮影大好き。そんなものまで撮らなくても良いのに…っていう物も撮影する。会議中も会議の様子を記念撮影する。施設の見学自体に興味は無い様だが、一応その前で記念撮影をする。
撮影する際は、人の迷惑になる事は一切考えていないと思われる。
全体的に背が高く恰幅が良い。一番「俺、金持ってるぜ」というオーラを撒き散らしている。
それなりにまとまっていて脱走はしないが、人の話を聞いていないと思われる事もしばしば。英語流暢率は断トツ

韓国人団体=積極的に見学に参加し、質問等もバシバシ。皆とっても楽しそうにしていて断トツで愛想が良い。相当楽しいらしい。
非常にまとまっていて遅刻も脱走も記念撮影もしない。
ただ、彼らの熱い質問ぶりに、「日本人のやる気無いオーラ」に飲まれた後のmeimeiは結構疲れた

最初から興味が無い日本人。記念撮影が大事な台湾人。NHK教育番組のサクラ並みに熱い意欲でツアーに望む勤勉韓国人

面白かったです

そうそう、日本人のやる気の無さが凄かったのですが、日本人って段取り組めて無い事は嫌で段取り組めて無い事に自分から食いつくって事はまず無いですよね。だから、迎える側は段取りを組んでお迎えする事に凄い神経を使うのではないかと

段取りが悪い、趣旨が明確に伝わってこないっていう時点で投げちゃうんですよね。この状態で食いつけるかっちゅーのってことよね。。。。。

「何かご質問は御座いますか?」のコーナーで、アリシアは設備やらそういう事を聞かれたらしいが、meimeiは「空港には何時間前に行けばいいのか」とか「出国ゲートはどこか」とか「お土産は何がいいか」とかっていう質問しか無かった。あと、「今回初めて一人で飛行機に乗って帰るのですがどうしたらいいでしょう」って相談された

俺が悪い、、、、んじゃないよな?


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by mei_mei_king | 2008-03-08 23:37 | 仕事
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